Relaciones humanas : comportamiento humano en el trabajo /
Andrew J. Dubrin ; tr. Elia Olvera Martínez.
- 9 ed.
- México : Pearson Educación, 2008.
- 384 p. : il., grafs., etc.
Incluye bibliografía, índice, glosario, etc.
Cap. 1. Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales -- 2. Como entender las diferencias individuales -- 3. Comunicación interpersonal -- 4. Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo -- 5. Solución de problemas y toma de decisiones en grupo -- 6. Relaciones interculturales y diversidad -- 7. Solución de conflictos con los demás -- 8. Para llegar a ser un buen líder -- 9. Cómo motivar a los demás -- 10. Cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse -- 11. Habiliddes polìticas postiivas -- 12. habilidades para sartisfacer al cliente -- 13. Cómo reforzar la conducta ética -- 14. Manejo del estrés y productividad personal -- 15. Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria profesional.