TY  - BOOK
AU  - Senlle,Andrés
AU  - Stoll,Guillermo
AU  - Clements,Richard B.
TI  - Enciclopedia de excelencia y calidad total
SN  - 8480880252
U1  - R658.5603 21 ed.
PY  - 1994///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Calidad Total
KW  - Enciclopedia
KW  - Normalización
KW  - Control de Calidad
KW  - Norma ISO-9000:1994
KW  - Normas ISO 14000
N1  - Vol. 1. Calidad total y normalización ISO 9000 -- 2. El libro de las ideas para producir mejor -- 3. ISO 9000 en empresas de servicios -- 4. Guía completa de las normas ISO 14000
ER  -