Total quality management / 
Dale H. Besterfield ...[et al.] 
 - 3 ed. 
 - New Jersey:  Pearson,  2003. 
 - 640 p.;  il., gráficos, etc. 
<br/><br/>Incluye Referencias Bibliográficas, Índice, etc. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0130993069 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Calidad Total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013  / T717