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Analysis of Customer Satisfaction data: a comprehensive guide to multivariate statistical analysis in customer satisfaction, loyalty and service quality research / Derek R. Allen, T.R. Rao
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés Detalles de publicación: Milwaukee; (Wisconsin, Estados Unidos): ASQ Quality Press, 2000.Descripción: 249p.; il., diagrámas, tablas, gráficas, ejemplos, etcISBN: - 0873894537
- 21 ed. 658.812 A425
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.812 A425 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 101010001020171 |
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| 658.812 A341 Gerencia del servicio : | 658.812 A341a Servicio al cliente interno : | 658.812 A341e La excelencia en el servicio / | 658.812 A425 Analysis of Customer Satisfaction data: | 658.812 A545 CRM para directivos / | 658.812 A545 CRM para directivos / | 658.812 A545 CRM para directivos / |
Incluye Referencias Bibliográficas, Índice, Glosario, etc.
Disponible en la Colección General
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