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Gerencia del servicio : ¡cómo hacer negocios en la nueva economía! / Karl Albrecht, Ron Zemke ; tr. Jesús Villamizar Herrera.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá, Col. : 3R Editores, 2000.Descripción: 208 pISBN: - 9588017262
- 21 ed. 658.812 A341
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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No circula
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.812 A341 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | No encontrado en el inventario No para préstamo | Este ejemplar no está disponible en el momento | 101010001019456 |
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| 658.812 A141p 8 pasos hacia la calidad en el servicio / | 658.812 A341 La revolución del servicio : | 658.812 A341 La revolución del servicio : | 658.812 A341 Gerencia del servicio : | 658.812 A341a Servicio al cliente interno : | 658.812 A341e La excelencia en el servicio / | 658.812 A425 Analysis of Customer Satisfaction data: |
Incluye bibliografía.
Recurso bibliográfico de la Colección General : Disponible en el Programa de Negocios y Finanzas Int.
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