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La gestión avanzada de la calidad : metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de calidad / Tomás José Fontalvo Herrera.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : ASD2000, 2006.Descripción: xvi, 317 p. : il., grafs., dibs., cuadros, etcISBN: - 9583389536
- 9789583389535
- 21 ed. 658.562 F734g
Contenidos:
Cap. 1. Introducción -- 2. Conceptos de Calidad -- 3. El Sistema de Gestión de la Calidad --4. Programa Para el Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad --5. Gestión Por Procesos -- 6. Mejoramiento, Gerenciamiento y Despliegue de los Procesos --7. Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad --8. Conceptos de Sistemas --9. La Gestión Avanzada de la Calidad -- 10. La Gestión Por Competencias y el Sistema de Gestión de la Calidad.
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Incluye bibliografía.
Cap. 1. Introducción -- 2. Conceptos de Calidad -- 3. El Sistema de Gestión de la Calidad --4. Programa Para el Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad --5. Gestión Por Procesos -- 6. Mejoramiento, Gerenciamiento y Despliegue de los Procesos --7. Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad --8. Conceptos de Sistemas --9. La Gestión Avanzada de la Calidad -- 10. La Gestión Por Competencias y el Sistema de Gestión de la Calidad.
Disponible en la Colecion de Reserva.
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