Tesis (Maestría en Calidad en Servicios de Salud ) Universidad Autónoma del Caribe, programa, Postgrado, 2017

RESUMEN:
Con la adopción en las instituciones de salud en Colombia de los estándares exigidos por el Sistema Obligatorio de Calidad en Salud, se hace evidente la necesidad de dar cumplimiento a los criterios de calidad que exponen la importancia disminuir los riesgos de sufrir de eventos adversos o minimizar sus consecuencias en caso de presentarse.
Es por esto que en cumplimiento de estos estándares la Dirección de Sanidad Naval ha promovido a nivel de sus establecimientos especialmente en el Hospital Naval de Cartagena, la implementación de una política institucional de seguridad del paciente, orientada al desarrollo de un modelo de atención con enfoque al riesgo y al logro de altos niveles de satisfacción de sus usuarios a través de actividades que contribuyan principalmente a la prevención de eventos adversos en la atención, de tal forma que sea posible identificar las áreas susceptibles y así plantear estrategias para que el personal de salud ejecute acciones que disminuyan las probabilidades de que estos eventos ocurran.


Esta investigación se pretende no solo determinar el nivel de ocurrencia de los eventos adversos presentados en los servicios de Hospitalización y Unidad de Cuidados Intensivos sino también identificar los factores contributivos que permitan realizar un análisis efectivo de los sobrecostos de atención generados, sumado a la promoción de una cultura de reporte a través de la concientización del personal sobre la importancia de una adecuado despliegue de la política de seguridad en el marco de una política de calidad; lo anterior con el fin de implementar acciones que permitan mitigar su ocurrencia.

Disponible también en formato CD.

Recurso bibliográfico disponible en la Colección de Trabajos de Grado.