Administrar para la calidad : conceptos administrativos del control total de calidad / Mario Gutiérrez.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México : Limusa, 2001.Edición: 2 edDescripción: 297 p. : il., grafs., cuadros, etcISBN: - 9681832477
- 21 ed. 658.562 G984b
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Incluye bibliografía, etc.
Introducción -- Pte. 1. Desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad -- Cap. 1. Principales etapas del desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad -- 2. La experiencia japonesa -- 3. México y el sistema administrativo del control total de calidad -- Pte. 2. Conceptos fundamentales del control total de calidad -- Cap. 4. La atención al proceso en orden a sus mejoramientos -- 5. Qué es calidad? -- 6. El mejoramiento continuo -- Pte. 3. El control total de calidad como sistema administrativo -- Cap. 7. El control total de calidad y la alta gerencia -- 8. La calidad como estrategia corporativa -- 9. Cultura organizacional y criterios de actuación del control total de calidad -- Pte. 4. Los 14 puntos del Dr. Deming -- Pte. 5. estructuras organizacionales al servicio del control total de calidad -- Cap. 10. Los organismos interfuncionales -- 11. La auditorías de calidad -- 12. Los círcuitos de control total de calidad -- Pte. 6. Principales herramientas estadísticas y administrativas -- Cap. 13. Las siete herramientas básicas para el análisis de datos -- 14. Las nuevas siete herramientas administrativas.
Disponible en la Colección General.
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