Gestión por procesos / Luis Fernando Agudelo Tobón, Jorge Escobar Bolívar.
Tipo de material:
- 9789589383728
- 658.4012 A282 21 ed.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.4012 A282 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 101010001032732 | |||
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.4012 A282 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 101010002032733 |
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Cap. 1. Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones -- 2. Identificación y diseño de procesos -- 3. Transformación de la organización. La organizacón horizontal -- 4. Rediseño de procesos. El mejoramiento contínuo -- 5. Despliegue de la función de calidad QFD -- 6. Reingeniería -- 7. Benchmarking -- 8. Outsourcing. "Tercerización", subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad -- 9. Alianzas estratégicas -- 10. E-process. Tecnologìa e informática como apoyo a los procesos -- 11. Asisnación de recursos a los procesos. Costos ABC y otros.
Disponible en la Colección General : Biblioteca Central.
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