Biblioteca Benjamin Sarta
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Gestión por procesos / Luis Fernando Agudelo Tobón, Jorge Escobar Bolívar.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: Medellín : ICONTEC, 2010.Descripción: 302 p. : il., cuadros, diagm, etcISBN:
  • 9789589383728
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.4012 A282 21 ed.
Contenidos:
Cap. 1. Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones -- 2. Identificación y diseño de procesos -- 3. Transformación de la organización. La organizacón horizontal -- 4. Rediseño de procesos. El mejoramiento contínuo -- 5. Despliegue de la función de calidad QFD -- 6. Reingeniería -- 7. Benchmarking -- 8. Outsourcing. "Tercerización", subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad -- 9. Alianzas estratégicas -- 10. E-process. Tecnologìa e informática como apoyo a los procesos -- 11. Asisnación de recursos a los procesos. Costos ABC y otros.
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Cap. 1. Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones -- 2. Identificación y diseño de procesos -- 3. Transformación de la organización. La organizacón horizontal -- 4. Rediseño de procesos. El mejoramiento contínuo -- 5. Despliegue de la función de calidad QFD -- 6. Reingeniería -- 7. Benchmarking -- 8. Outsourcing. "Tercerización", subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad -- 9. Alianzas estratégicas -- 10. E-process. Tecnologìa e informática como apoyo a los procesos -- 11. Asisnación de recursos a los procesos. Costos ABC y otros.

Disponible en la Colección General : Biblioteca Central.

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