Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02325cmc a2200301 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
000020742 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20161024150146.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
040617s2009 ck g d spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-BrUAC |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
CO-BrUAC |
| Centro/agencia modificador |
CO-BrUAC |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
|---|
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
TSIS 1194C |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Pérez Cuentas, Stephanie |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Sistema de soporte técnico para Mfourex con mensajería instantánea y asistencia off line por medio de tickets / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Stephanie Pérez Cuentas |
| Medio |
Recurso electrónico |
| 256 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DE ORDENADOR |
|---|
| Características del archivo de ordenador |
Archivos de Computador |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barranquilla, Colombia. : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Universidad Autónoma del Caribe, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2009. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 disco compacto. : |
| Otras características físicas |
ilustraciones ; |
| Dimensiones |
(4 3/4 plg.). |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Tesis (Ingeniero de Sistemas) -- Universidad Autonóma del Caribe. Programa de Ingeniería de Sistemas, 2009. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye bibliografía, etc. |
| 515 ## - NOTA DE PECULIARIDADES DE LA NUMERACIÓN |
|---|
| Nota de peculiaridades de la numeración |
Trabajo de grado para optar a titulo profesional según Acta Nº715. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
En la actualidad, existen empresas que ofrecen el servicio de desarrollo de software a medida. Debido a la importancia de brindar una asistencia de manera oportuna y eficaz a los clientes en cuanto al servicio de soporte técnico de estas aplicaciones, Mfourex se ha visto en la necesidad de desarrollar una aplicación donde se resuelvan todos los incidentes que se les puedan presentar a los clientes por el uso de sus productos. Con el fin de establecer una relación estrecha entre la Empresa y sus clientes reduciendo costos y tiempo; se ha investigado la forma de ponerle fin a este malestar, causado en los clientes al verse afectada la operatividad de su empresa, lo que genera muchos contratiempos internos que van a reflejar una gran inconformidad con su proveedor de software. |
| 538 ## - NOTA DE DETALLES DEL SISTEMA |
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| Nota de detalles del sistema |
Requerimientos del sistema para el disco compacto: (PC) 200 MHz Procesador; 32 MB RAM; Windows 2000, XP, or NT 4.0, o posterior; unidad de CD-Rom de 8X; tarjeta de sonido; tarjeta graficadora VGA con un mínimo de 256 colores; resolución de 800 x 600. (Mac) Power-Macintosh; 128 MB RAM; OS X 10.2 y superior. |
| 544 ## - NOTA DE LOCALIZACIÓN DE MATERIALES DE ARCHIVO RELACIONADOS |
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| Depositario(custodio) |
07 |
| 592 ## - |
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| -- |
DS |
| -- |
Dissertation |
| 592 ## - |
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| -- |
CM |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración de Sistemas de Información |
| Subdivisión de forma |
Tesis |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Martínez Miranda, Max |
| Término indicativo de función/relación |
director. |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Piñeres, Marlon |
| Término indicativo de función/relación |
asesor técnico. |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Bonilla, Ilma |
| Término indicativo de función/relación |
asesor metodológico. |
