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Camisón, César

Gestión de la calidad : conceptos, enfoques, modelos y sitemas / César Camisón, Sonia Cruz, Tomás González. - Madrid : Pearson ; Prentice Hall, 2007. - 1428 p. : il., tablas, grafs, diagrs, etc.

Incluye bibliografía, índice, etc.

Pte. 1. Lecciones aprendidas: Arrancando el camino hacia la calidad. conceptos y enfoques -- 2. De la filosofía y los conceptos a la acción: Modelos y sistemas de gestión de la calidad -- 3. La gestión de los procesos -- 4. Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad -- 5. Caja de herramientas.


Disponible en la Colección General :
Biblioteca Central.

ISBN: 8420542628 (pasta blanda) 9788420542621 (pasta blanda)

Subjects--Uniform Titles:
Calidad Total--Fundamentos

Subjects--Topical Terms:
Administración de la Calidad Total.
Norma ISO Serie 9000
Aseguramiento de la Calidad
Administración Industrial--Control de Calidad
Protección del Medio Ambiente

Dewey Class. No.: 658.562 / C183