Biblioteca Benjamin Sarta

Análisis de prestación de servicio y atención al usuario en la IPS Figuras SPA Cucuta S.A.S. en área de fonoaudiología, optometría y medicina laboral para ofrecer un servicio de calidad /

Barbosa Mercado, William

Análisis de prestación de servicio y atención al usuario en la IPS Figuras SPA Cucuta S.A.S. en área de fonoaudiología, optometría y medicina laboral para ofrecer un servicio de calidad / [Trabajo de grado en medio magnético] William Barbosa Mercado. - Barranquilla, Colombia.: Universidad Autónoma del Caribe, 2018 - 1 disco compacto (4 3/4 plg.).

Tesis ( Magister en calidad de servicios de salud ) Universidad Autónoma del Caribe, programa postgrado, 2018

Introducción
Las transformaciones sociales y económicas han producido cambios en la salud de la población y en las políticas de prestación de salud a escala mundial.
En tales condiciones se promueve una atención de alta calidad centrada en el usuario o cliente. En la asistencia en salud, el llamado es hacia su humanización y a ofrecer servicios de mayor calidad y efectividad.
La IPS Figuras Spa es una institución prestadora de servicios de salud que brinda una variada oferta de servicios. La IPS está habilitada para prestar servicios de consulta externa de medicina general, medicina laboral, optometría, fonoaudiología nutrición, psicología, dermatología, servicios de estética, odontología general y laboratorio clínico de primer nivel de atención.







Introducción
Las transformaciones sociales y económicas han producido cambios en la salud de la población y en las políticas de prestación de salud a escala mundial.
En tales condiciones se promueve una atención de alta calidad centrada en el usuario o cliente. En la asistencia en salud, el llamado es hacia su humanización y a ofrecer servicios de mayor calidad y efectividad.
La IPS Figuras Spa es una institución prestadora de servicios de salud que brinda una variada oferta de servicios. La IPS está habilitada para prestar servicios de consulta externa de medicina general, medicina laboral, optometría, fonoaudiología nutrición, psicología, dermatología, servicios de estética, odontología general y laboratorio clínico de primer nivel de atención.








Requerimientos del sistema para el disco compacto: (PC) 200 MHz Procesador; 32 MB RAM; Windows 2000, XP, or NT 4.0, o posterior; unidad de CD-Rom de 8X; tarjeta de sonido; tarjeta graficadora VGA con un mínimo de 256 colores; resolución de 800 x 600. (Mac) Power-Macintosh; 128 MB RAM; OS X 10.2 y superior.


Recurso bibliográfico disponible en la Colección de Trabajos de Grado.


Gestión Calidad en los Servicios de Salud--Trabajo de Grados


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