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Rodríguez Estrada, Mauro

Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para latinoamérica / Mauro Rodríguez Estrada, Ricardo Escobar Borrero. - México : McGraw Hill , 1996 . - vii,128 p. : il., diagrs., etc.

Incluye bibliografía.


Disponible en la Colección General :
Biblioteca Central.

ISBN: 970101166X

Subjects--Topical Terms:
Atención al Cliente
Relaciones Interorganizacionales
Relaciones Humanas en la Empresa

Dewey Class. No.: 658.314 / R696