La esencia de la calidad total :
Bank, John
La esencia de la calidad total : como introducirla efectivamente en nuestro negocio / John Bank ; tr. Jesús Villamizar Herrera. - Bogotá, Col. : Legis Editores, 1993. - 212 p. : il., etc.
Incluye referencias bibliográficas.
1. El cliente como foco central -- 2. Conceptos básicos de gerencia de calidad total -- 3. Aprende con los maestros -- 4. Reducir el costo de la calidad -- 5. Estudio de casos reales sobre gerencia de calidad total -- 6. Herramientas y técnicas de la gerencia de calidad total -- 7. Evitar demasiada selección.
Recurso bibliográfico de la Colección General :
Disponible en la Biblioteca Central.
9586530647 (pasta blanda)
Control de Calidad--Manuales
Calidad Total en administración
658.562 / B218
La esencia de la calidad total : como introducirla efectivamente en nuestro negocio / John Bank ; tr. Jesús Villamizar Herrera. - Bogotá, Col. : Legis Editores, 1993. - 212 p. : il., etc.
Incluye referencias bibliográficas.
1. El cliente como foco central -- 2. Conceptos básicos de gerencia de calidad total -- 3. Aprende con los maestros -- 4. Reducir el costo de la calidad -- 5. Estudio de casos reales sobre gerencia de calidad total -- 6. Herramientas y técnicas de la gerencia de calidad total -- 7. Evitar demasiada selección.
Recurso bibliográfico de la Colección General :
Disponible en la Biblioteca Central.
9586530647 (pasta blanda)
Control de Calidad--Manuales
Calidad Total en administración
658.562 / B218