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Báez Casillas, Sixto

Hotelería / Sixto Báez Casillas. - 2 ed. - México : Continental, 2000. - 356 p. : il., grafs, diagrs, etc.

Incluye bibliografía, apéndice, etc.

Cap. 1. Servicios de calidad al huesped -- 2. Organigramas -- 3. Departamento de reservaciones -- 4. Departamento de recepción -- 5. Caja de recepción -- 6. Departamento de teléfonos -- 7. Departamento de bell-boys(botones) -- 8. Departamento de ama de llaves -- 9. Departamento de lavandería -- 10. Departamento de seguridad -- 11. Departamento de mantenimiento.


Disponible en la Colección General.

ISBN: 9682612659 (pasta blanda)

Subjects--Uniform Titles:
Hoteleria

Subjects--Topical Terms:
Administración Hotelera
Supervisión de la Industria Hotelera
Publicidad--Hoteles
Limpieza y Mantenimiento de Hoteles
Marketing Hotelero

Dewey Class. No.: 647 / B142