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Goetsch, David L

Quality management for organizational excellence : introduction to total quality / David L. Goetsch, Stanley B. Davis. - 6 ed. - New Jersey : Prentice Hall, 2010. - 634 p. : il., diagrs., tablas, ejemplos, etc.

Incluye referencia bibliográfica, índice, etc.

Pte. 1. Philosophy and concepts -- Pte. 2. Tools and Techniques


Disponible en la Colección General :
Biblioteca Central.

ISBN: 9780135019672 (pasta dura) 0135019672 (pasta dura)

Subjects--Topical Terms:
Gestión de Calidad Total
Administración de la Calidad

Dewey Class. No.: 658.4013 / G599